Política de privacidad

Bridge by SGT · Última actualización: 29 de abril de 2026

Quiénes somos

Bridge by SGT es operado por Smart Global Technologies Inc. ("SGT", "nosotros"), una corporación de Ontario con oficinas en Oakville, Ontario, Canadá. Bridge es una plataforma de comunicación empresarial de acceso solo por invitación, habilitada por SGT para los miembros de su equipo y sus socios.

Qué es esta app

Bridge no es un servicio de mensajería público. El acceso lo controlan los administradores de SGT. Cada cuenta de usuario es creada por un administrador autorizado. La app está destinada a la coordinación interna entre miembros del equipo de SGT, personal de las empresas operadoras y socios invitados expresamente.

Información que recopilamos

• Información de la cuenta: nombre de usuario, nombre visible, correo electrónico, rol y credenciales de autenticación (las contraseñas se guardan como hashes bcrypt; nunca vemos tu contraseña en texto plano).
• Mensajes y contenido: mensajes de texto, fotos, notas de voz, archivos y reacciones que creas o compartes dentro de Bridge. Los mensajes se almacenan cifrados en reposo con AES-256-GCM.
• Información del dispositivo: token push del dispositivo (para notificaciones), tipo de dispositivo, versión de la app y fecha y hora de la última conexión.
• Datos de uso: fecha y hora de las acciones que realizas (enviar mensajes, unirte a canales, confirmar alertas urgentes) con fines de auditoría y operación.
• Diagnóstico: registros de errores anonimizados para detectar y corregir problemas.

Cómo usamos la información

• Para ofrecer las funciones de la app (enviar mensajes, mostrar conversaciones, notificaciones push, búsqueda).
• Para aplicar el acceso basado en roles y auditar quién dijo qué dentro de una organización.
• Para mantener el servicio seguro y en funcionamiento (prevención de abusos, limitación de solicitudes, diagnóstico de errores).

No vendemos tu información. No usamos tus datos para publicidad. No compartimos tus mensajes con terceros para analítica.

Rastreo y analítica

Bridge no incluye SDK de publicidad de terceros ni de rastreo de comportamiento. No te rastreamos a través de otras apps o sitios web.

Compartición de datos

Tus datos se comparten únicamente:

• Con otros miembros autenticados de los canales en los que participas, como parte del funcionamiento normal de la app.
• Con los administradores de tu organización, para auditoría y cumplimiento.
• Con nuestros proveedores de infraestructura (Google Cloud (alojamiento), Cloudflare, Apple Push Notification Service, Google Firebase Cloud Messaging), estrictamente para prestar el servicio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos conforme a nuestras instrucciones.
• Si lo exige la ley o un proceso legal válido.

Seguridad

• Todo el tráfico de red usa TLS.
• El contenido de los mensajes se cifra en reposo con AES-256-GCM, con claves custodiadas por SGT.
• iOS protege contra capturas de pantalla en los canales confidenciales; Android bloquea las capturas y la grabación de pantalla a nivel del sistema operativo mediante FLAG_SECURE.
• Inicio de sesión biométrico opcional (Face ID / Touch ID / huella digital) en los dispositivos compatibles.

Conservación de datos

Los mensajes y los datos de la cuenta se conservan mientras tu organización mantenga Bridge activo. La eliminación lógica es la opción predeterminada; los datos se purgan a solicitud del administrador de tu organización o cuando SGT da por terminado el servicio.

Tus derechos

Si eres usuario de Bridge, puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales contactando al administrador de tu organización o escribiéndonos a la dirección indicada abajo.

Menores de edad

Bridge no está dirigido a menores y no está disponible para personas menores de 13 años. La creación de cuentas requiere una invitación de la organización.

Cambios

Si hacemos cambios importantes a esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los usuarios a través de la app.

Contacto

Smart Global Technologies Inc.
Oakville, Ontario, Canadá
Correo electrónico: [email protected]